O RM valoriza seus jogadores e tem orgulho de ser escolhido como plataforma de apostas esportivas e cassino.

O programa de Jogo Responsável da empresa foca no impacto social das apostas, sustentando os seguintes três compromissos:

· Prevenir o jogo problemático;

· Prevenir o jogo por menores de idade;

· Garantir que as apostas sejam conduzidas de forma justa e transparente.

O RM reconhece que, para uma pequena parcela dos jogadores, apostar pode acarretar consequências negativas em outras áreas da vida. Por isso, a empresa incentiva o jogo responsável tanto para jogadores quanto para seus funcionários.

Para os jogadores, o RM oferece funcionalidades como definição de limites, pausa temporária (cool off), recursos sobre jogo responsável disponíveis em toda a plataforma e suporte para autoexclusão tanto interna quanto em jurisdições locais.

Para os colaboradores, o RM promove treinamentos obrigatórios anuais para atendentes, equipe de suporte e funcionários corporativos.

· Perda de tempo no trabalho, estudos ou com a família devido às apostas;

· Tentativas repetidas e fracassadas de parar ou controlar o jogo;

· Empréstimo de dinheiro para apostar ou para pagar dívidas de apostas;

· Apostar para fugir de preocupações ou problemas;

· Negligenciar o cuidado consigo mesmo ou com a família para apostar;

· Mentir sobre o tempo ou dinheiro gastos em apostas;

· Vender ou penhorar bens pessoais para conseguir dinheiro para apostar;

· Sentimentos de desesperança, depressão ou pensamentos suicidas causados pelas apostas.

Se você ou alguém que conhece apresenta algum desses sinais, o RM recomenda a realização de um teste de risco de jogo junto às autoridades reguladoras da sua jurisdição.

O RM permite que os jogadores estabeleçam limites com base na sua jurisdição para que possam desfrutar das apostas de maneira responsável. Os jogadores podem ativar quantas opções desejarem entre as seguintes:

2.1 - Limite de Depósito: Definição de um valor máximo de depósito para um período selecionado (diário, semanal ou mensal).

2.2 - Limite de Gastos: Definição de um valor máximo de apostas para um período selecionado (diário, semanal ou mensal).

2.3 - Limite de Tempo Diário: Definição do tempo máximo (em horas) que pode ser gasto em jogos online por dia.

2.4 - Pausa Temporária (Cool Off): Opção para suspender temporariamente a conta por um período de 3 a 30 dias.

Um dos pilares do programa de Jogo Responsável do RM é impedir que menores de idade tenham acesso às apostas.

Para se cadastrar e apostar, é necessário apresentar um documento oficial válido: carteira de identidade, CNH, passaporte ou equivalente.

O RM valida a identidade dos jogadores por meio do processo de Conheça Seu Cliente (KYC). Caso a identidade seja confirmada, e o cliente não esteja em uma lista de autoexclusão e tenha idade legal para apostar, a conta é aprovada. Se a validação falhar, a equipe de atendimento entra em contato para solicitar os documentos necessários.

O RM incentiva pais e responsáveis a iniciarem o quanto antes o diálogo com os jovens sobre os riscos das apostas. Conversar abertamente ajuda a garantir escolhas mais conscientes.

O RM recomenda que os jogadores mantenham suas credenciais de acesso seguras. Pais e responsáveis devem estar atentos ao risco de menores acessarem contas ou utilizarem cartões e dados de terceiros para criar contas fraudulentas.

Também é sugerido o uso de softwares de controle parental, que ajudam a limitar o acesso a sites de apostas.

Sinais de alerta de que menores podem estar apostando:

· Crianças e adolescentes que possuem amigos que apostam regularmente;

· Obsessão por resultados de esportes profissionais;

· Mentiras ou segredos sobre atividades de apostas;

· Empréstimos ou furtos de dinheiro para apostar;

· Perda de objetos ou valores dentro de casa;

· Isolamento social e insatisfação constante;

· Oscilação de humor entre euforia e tristeza;

· Queda no desempenho escolar;

· Agressividade ou apatia ao ficar longe do computador.